屏幕花屏问题可投诉解决。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家提供合格商品，如商品存在问题，商家需承担责任。不及时处理可能导致权益受损，如错过退换货期限。
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屏幕花屏可这样处理：1.网购平台投诉，说明问题并提供证据；2.拨打12315消费者热线投诉，请求介入处理；3.如问题严重且商家不配合，准备证据提起诉讼，维护自身权益。
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处理屏幕花屏问题，可投诉网购平台或12315，也可诉讼。选择方式时，考虑问题严重性和解决效率，轻微问题先尝试平台投诉，严重或平台处理不当则考虑诉讼。