吴亮律师
针对您提出的退车并退款问题,若二手车实际情况与商家描述严重不符,根据《消费者权益保护法》的相关规定,您作为消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商家故意隐瞒或提供虚假信息,构成欺诈行为,您不仅可以要求退车退款,还可以依据《消费者权益保护法》第五十五条主张商家进行三倍赔偿。建议您先收集好相关证据,如交易合同、车辆实际情况的照片或视频等,再与商家协商,协商不成可向消费者协会或工商管理部门投诉,必要时可诉诸法院。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应准备以下证据来支持诉求:1.交易合同,证明您与商家存在二手车交易关系;2.车辆交易记录,包括付款凭证等;3.车辆实际情况的照片、视频或检测报告,证明车辆与商家描述不符;4.与商家的沟通记录,如短信、邮件或录音,证明商家知晓车辆问题但拒绝解决。确保证据真实、完整,以便在协商、投诉或诉讼过程中有效维护您的权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若您决定通过法律途径解决二手车不符问题,可遵循以下步骤:1.收集证据,包括交易合同、车辆实际情况证明等;2.先尝试与商家协商,要求退车退款或补偿;3.协商无果后,向二手车市场管理部门或消费者协会投诉;4.若投诉未能解决问题,可向当地工商管理部门检举;5.必要时,准备好诉讼材料,向法院提起诉讼,要求赔偿。每一步都需确保证据充分,以便维护您的合法权益。
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