可以退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家未履行送货义务，消费者有权要求退货并退款。若不及时处理，可能导致消费者投诉，影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
可退货。操作如下：1. 联系商家说明未收货情况，要求退款；2. 如商家拒绝，保留购物凭证，向消费者协会投诉；3. 也可直接联系市场监管部门，寻求帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
常见处理方式为协商退款或投诉维权。若商家同意退款，则按流程操作；若不同意，可向消费者协会或市场监管部门投诉。