指南针软件三年退款需视情况，依据《合同法》，商品问题或合同违约可退款。不处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
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指南针三年退款需分情况。操作如下：1. 检查商品是否有问题，有问题则依据《消费者权益保护法》要求退款；2. 查看合同条款，若商家违约，依据《合同法》要求退款；3. 若商家拒绝，先尝试协商，协商无果可向消协投诉；4. 投诉无果，可准备证据提起诉讼。
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指南针软件退款处理需依法律规定，常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先协商，无果后投诉，仍无法解决则考虑诉讼。